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GRUPO CEMALU
Metalistería · Mant. Industrial
DEMO

Ningún parte de siniestro se pierde otra vez.

Panel de seguimiento de siniestros con aseguradoras — desde la entrada del parte hasta la resolución, con plazos vigilados.

Estado actualCon automatización
ANTES
DESPUÉS
⚠ Cómo entra un parte hoy
TelCliente llama para avisar de un siniestro en nave industrial. Se apunta en un post-it.
EmailLa aseguradora Santa Lucía pide documentación adicional. Se responde desde el correo personal del gerente.
WhatsAppPresupuesto enviado a MARPRE por WhatsApp. Nadie más en el taller sabe que se envió.
TelCliente llama preguntando "¿en qué punto está mi expediente?". Nadie sabe responder al momento.
—Pasan las semanas. El presupuesto queda disputado sin que nadie haga seguimiento activo del plazo.
✕
Resultado: nadie sabe con certeza quién tiene la pelota — el taller, la aseguradora o el cliente. La responsabilidad se diluye entre canales sueltos.
✓ Cómo entra un parte con el sistema
1
Parte registrado automáticamenteEntra por teléfono, email o formulario → se crea con nº de referencia único al instante.
2
Enviado a la aseguradora con seguimiento de plazosSe registra la fecha de envío y el plazo de respuesta esperado según la aseguradora.
3
Alerta si pasan X días sin respuestaEl sistema avisa automáticamente cuando se supera el plazo — nadie tiene que acordarse de revisar.
4
Estado visible para el clienteEl cliente puede consultar en qué punto está su expediente sin tener que llamar.
5
Notificación al resolverseCierre del expediente notificado automáticamente a taller y cliente.
✓
Resultado: cada expediente tiene un responsable, un plazo y un estado visible en todo momento. Nada se pierde entre canales.

Siniestros activos

5 expedientes
#CML-0412 · Santa Lucía
Disputado
Cliente: Nave Ind. Bovalar 12
Enviado: 18/07/2026
Presupuesto de reparación estructural en verja de acceso — importe disputado por la aseguradora.
22 días
Sin respuesta de la aseguradora — plazo superado hace 12 días
#CML-0415 · MARPRE
En revisión
Cliente: Talleres Els Mollons
Enviado: 02/08/2026
Sustitución de cerramiento metálico dañado por impacto de vehículo.
8 días
#CML-0417 · Mapfre
Enviado
Cliente: Logística Garrofera SL
Enviado: 11/08/2026
Reparación de puerta seccional industrial tras siniestro por viento.
3 días
#CML-0409 · Santa Lucía
En revisión
Cliente: Metal Aldaia Export
Enviado: 25/07/2026
Peritaje pendiente de confirmación sobre estructura de nave afectada.
14 días
#CML-0398 · MARPRE
Resuelto
Cliente: Cerrajería Figuera
Cerrado: 29/07/2026
Sustitución de cerradura industrial dañada — presupuesto aprobado y ejecutado.
Cerrado
0
Partes perdidos entre canales sueltos
100%
Expedientes con responsable y plazo visible
📋 Base de esta demo — evidencia pública
Reseñas públicas describen reclamaciones sin resolver y presupuestos disputados en la gestión de siniestros con aseguradoras como Santa Lucía y MARPRE. Fuente: reseñas públicas de Grupo Cemalu (Google / plataformas del sector)
Responsabilidad poco clara en el proceso entre taller, cliente y aseguradora durante el trámite del parte. Fuente: reseñas públicas de Grupo Cemalu

Demo ilustrativa construida por DERATEK a partir de evidencia pública. No representa datos reales de clientes de Grupo Cemalu.